각 사례는 구체적인 사실과 상황에 따라 조사됩니다. 불만 사항의 유형과 난이도, 응답자의 협조, 업무량, 필요한 지원 등이 모두 조사 기간과 해결 시간에 영향을 미칩니다. VBOA의 목표는 사건이 접수된 날로부터 160 일 이내에 사건을 종결하는 것입니다.
모든 비공개 불만 사항은 버지니아주 정보 자유법에 따라 일반에 공개됩니다.
VBOA에 공식적인 불만이 접수되면 집행 부서에서 조사를 개시할 만한 상당한 이유가 있는지 판단합니다. 조사가 개시되면 VBOA는 신고인과 피신고인에게 서면으로 통지합니다. 응답자는 불만 사항에 대해 30 일 이내에 서면으로 답변해야 합니다.
VBOA는 버지니아주 법령 §.54 1-.4413 에 명시된 벌칙을 부과할4 수 있습니다.
공인회계사 또는 공인회계법인에 대한 모든 조사는 VBOA에 영구적으로 기록으로 남습니다.
